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自运行以来

同时,为配合亚青会的顺利进行,96333针对亚青会场馆、运动员驻地、医院等重点区域电梯布局特点及特种设备现场保障体系,制定了涉亚电梯的困人处置专项流程,完善96333应急处置平台救援信息系统,核查并精确核心区等重点区域每部电梯的救援人员;优化信息推送,对96333接收的电梯困人故障报警,第一时间调度指挥现场职守人员快速应急处置,并告知现场保障负责人及电梯维保单位,缩短救援准备时间。为此,96333电话专门开辟亚青会专线,由青年志愿者加入应急职守,为赛事运动员及外宾提供电梯应急英语接处服务,确保发生电梯困人事件时实现快速处置。据了解,目前已接到并妥善解决1起电梯困人事件。

4月8日南京市96333电梯应急处置中心启用。自运行以来,救援人员到达故障现场平均用时控制在12分钟以内,目前已解救被困人员3307人。同时,为保障亚青会期间电梯正常运行,南京市质监局特对该平台救援信息系统升级,同时开辟亚青会96333专线,由志愿者加入专门为运动员及外宾电梯应急英语接处服务。

记者从南京市质监局96333电梯应急处置中心了解到,自4月8日,该中心正式启用以来,南京市质监局已经落实了一套非常完备的电梯困人救援流程。只要被困人员拨打96333报出故障电梯的设备编号,坐席人员就能立即对其所在的位置进行gps定位,锁定被困地点,并自动发送至相关签约维保单位、网格救援单位。同时坐席人员跟踪救援进展,及时督办。就实践情况看,救援人员到达困人故障现场平均用时11.39分钟,比国家规定的30分钟时间缩短了18.61分钟。

南京市质监局特种设备安全监察处朱晔秋介绍,自中心正式启用以来,共接到电话12205个,处置电梯困人故障2239起,解救被困人员3307人,平均每天处置电梯故障18起,有效的实现了96333电梯应急电话的价值,取得了良好的社会效果。